2013年1月25日 星期五

為什麼有些人在失業率高的環境下還是很搶手呢?


最近去了一家餐館,對一位年輕的服務生留下了很深刻的印象。我們原本預約了六個人,結果有一位朋友臨時取消,所以我們只到了五個人。餐館的生意不錯,幾乎客滿,餐館幫我們預留了兩個並桌,一個二人座的,一個四人坐的。原先照顧我們這桌的侍者一過來就說因為我們人數減少,所以需要把一張桌子移開,朋友剛要抱怨這樣我們的位置會太擠了,不願意答應。但是隔壁桌的侍者馬聽到了馬上過來,很有禮貌的告訴我們,他來幫助我們把座位調整一下讓我們能夠坐在同一張桌子,才可以更方便談話。這樣的說法,我的朋友就比較能夠接受,也覺得挺不錯的,相隔近點的確比較不用嚷嚷的大聲說話。

吃石頭鍋的時候,我的朋友不小心被燙著了,雖然沒有大礙,但是那位貼心的侍者觀察到了,他馬上去廚房拿了一袋的冰塊(外層怕太冷了,還舖了紙巾)來幫我的朋友降低燙傷的疼痛。過了五分鐘又來詢問一次是否還痛,冰塊還有嗎?需不需要更多的冰塊呢?

這位年輕的侍者動作快,反應靈敏,又樂意幫人,鄰桌如果有忙不過來的工作人員,他都很願意伸出援手,不會計較是否是自己份內的工作。我的朋友很欣賞他,馬上想要挖角去他的公司做服務人員。

懂得溝通、善解人意、手腳勤快、會做事又願意幫助同事的人,不只在公司裡人緣會很好,別的公司的人如果看到了這樣的人才,也會想要挖角聘請,他就業的機會比別人多也比別人好,而且可以挑選適合自己的工作,而不是等著被別人挑選淘汰而已。
境遇不好或人生不得意時,不需要怪環境或怪他人,因為這些的埋怨無法幫助自己成長或解決問題,只是給自己找藉口,找台階下而已。我們需要做的是檢討和改進自己的態度和能力,這樣我們才可以從逆境中不斷的成長。電腦化的社會,很多的人力會被電腦和機器取代掉,所以培養軟實力(溝通、同理、有彈性、勤快、會做事、樂於助人等)尤其重要,從小就要開始培養這樣的能力,就業時才能‘事求人’而不是‘人求事’。看到很多年輕的孩子,每天上班就像要他的命、抱怨連連、計較萬分(這不是我份內的事,所以我不願意多做)、要求要準時下班(不願意負責任,也不願意配合公司的需求)、交代一事就只懂得做一事,思想沒有彈性,無法變通也無法舉一反三。所以時下不少年輕人找不到‘理想’的工作就只好在家裡蹲當個啃老族。
話說回來,做父母的也得要檢討,是否讓孩子從小就養尊處優,不需要幫忙做家事(有的家庭甚至還有外勞或幫傭),只要求孩子要把書讀好就好,樣樣依孩子的要求,配合孩子的需求、幫孩子決定事情、幫孩子解決他的問題等等。這樣長大的孩子那裡學得會同理、樂於幫忙、溝通、好情緒、解決問題等的種種軟實力呢?幫忙做家事和做決定其實就是在培養孩子的軟實力,讓孩子勤快、懂得安排時間、懂得解決問題、懂得開創自己的人生和為自己的人生負責。更何況自己懂得縫衣服、煮飯、洗碗、洗衣服等家事的孩子也可以從做事中得到成就感。

有空也可以帶孩子去多做志工,習慣服務和幫忙他人後,自然能從做事中學習成長,也可以從中體會到助人為快樂之本,樂於助人,人緣好,貴人多,生命自然順利和喜悅快樂。
讀書只能得到知識,而在這個網路時代,知識是最容易取得和被取代的,即使花了很多時間學了很多的知識,那又如何呢?我們只要上網查一下,要什麼樣的知識都有,真的不需要逼迫孩子花那麼多時間在背書或死讀書。到處上各式各樣的才藝班也是一樣的道理,花了一堆錢和時間又讓孩子得到了什麼或成長了什麼呢?

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